产品服务

润年健康以"居家养老、健康产业、机构服务、智慧平台"四大板块为核心,为长者、家庭与社会提供全链条康养解决方案。

润年服务的四大承诺

明码标价

所有服务项目均以书面合同形式约定,无任何隐形消费,让每一分投入都清清楚楚。

按时上门

所有上门服务承诺时间窗口 30 分钟内,如延误按合同条款补偿。

不满意可退

服务完成 24 小时内客户不满意,可申请无条件退款或重新派单。

7×24 客服

400 服务热线与小程序客服全天候响应,紧急情况 10 分钟内回拨。

服务流程

01咨询评估

电话或到访咨询,专业顾问对长者身体状况、家庭环境与照护需求进行免费评估。

02定制方案

由护理、康复、社工组成的服务小组定制个性化照护与健康管理方案。

03服务匹配

从持证人才库中精准匹配最合适的护理员与康复师,并进行岗前对接。

04持续跟进

专属管家全程跟进服务,定期回访、季度评估,动态调整方案以匹配长者变化。